Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

FORTIVS
De onderneming die zich richt op het leveren van premium 1-op-1 coaching op het gebied van training, voeding, mindset en leefstijl, gevestigd in Nederland.

Cliënt
De natuurlijke persoon (18 jaar of ouder) of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van FORTIVS.

Coaching / Diensten
Het geheel aan begeleiding, adviezen, programma’s, gesprekken, analyses en ondersteuning op het gebied van fysieke training, voeding, leefstijl en mindset, geleverd door FORTIVS.

Traject
Het door FORTIVS aangeboden coachingstraject met een vaste looptijd van zestien (16) weken.

Overeenkomst
De overeenkomst tussen FORTIVS en de cliënt op grond waarvan FORTIVS haar diensten verleent.

Digitale middelen
Alle door FORTIVS gebruikte online tools en communicatiemiddelen, waaronder maar niet beperkt tot coachingapps (zoals Everfit), e-mail, WhatsApp, videobelsoftware en online documenten.

Artikel 2 – Identiteit van FORTIVS

Naam onderneming: FORTIVS
Vestigingsland: Nederland
E-mailadres: [email protected]
Website: https://www.fortivs.com
KvK-nummer: 97880256

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en rechtsverhoudingen tussen FORTIVS en de cliënt.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door FORTIVS zijn bevestigd.

Eventuele algemene voorwaarden van de cliënt worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 4 – Aard van de dienstverlening

FORTIVS levert online coaching. De dienstverlening vindt hoofdzakelijk plaats via digitale middelen.

De coaching betreft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.

FORTIVS is geen medische instelling en verleent geen medische, therapeutische of paramedische zorg.

Adviezen van FORTIVS zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning en mogen nooit worden gezien als vervanging van professioneel medisch advies.

Eventuele fysieke sessies kunnen aanvullend plaatsvinden, maar maken geen structureel onderdeel uit van de overeenkomst.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra: de cliënt akkoord gaat met het aanbod van FORTIVS; en de cliënt de betaling voltooit (eenmalig of eerste termijn).

Door betaling verklaart de cliënt zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

FORTIVS behoudt zich het recht voor om een cliënt te weigeren zonder opgave van redenen.

Artikel 6 – Het coachingstraject (16 weken)

Het coachingstraject heeft een vaste looptijd van zestien (16) weken.

De inhoud van het traject wordt afgestemd op de individuele cliënt en kan bestaan uit: trainingsprogramma’s; voedingsrichtlijnen; leefstijl- en mindsetcoaching; check-ins en voortgangsbegeleiding; communicatie via digitale middelen.

Het traject is persoonlijk en niet overdraagbaar.

Artikel 7 – Betaling

De cliënt betaalt het traject: eenmalig; of in maandelijkse termijnen.

Een betaling in termijnen betreft uitsluitend een betalingsregeling en géén abonnement.

De betalingsverplichting geldt altijd voor de volledige duur van het traject.

Bij niet-tijdige betaling heeft FORTIVS het recht: de dienstverlening op te schorten; of de overeenkomst te beëindigen, zonder restitutie.

Artikel 8 – Annulering, beëindiging en restitutie

Na aanvang van het coachingstraject is restitutie niet mogelijk.

Onder aanvang wordt verstaan: het moment waarop intake, onboarding, planning of eerste coachingactiviteit heeft plaatsgevonden.

Voortijdige beëindiging door de cliënt ontslaat de cliënt niet van de betalingsverplichting.

FORTIVS is gerechtigd de overeenkomst te beëindigen indien de cliënt: structureel afspraken niet nakomt; instructies herhaaldelijk negeert; zich respectloos of grensoverschrijdend gedraagt.

Artikel 9 – Verantwoordelijkheid van de cliënt

De cliënt is zelf verantwoordelijk voor: het opvolgen van adviezen; het inschatten van fysieke en mentale belastbaarheid; het tijdig inwinnen van medisch advies indien nodig.

De cliënt verklaart bij aanvang in voldoende gezondheid te verkeren om deel te nemen aan coaching.

De cliënt verstrekt juiste en volledige informatie over relevante gezondheidsaspecten.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Deelname aan coaching geschiedt volledig op eigen risico.

FORTIVS is niet aansprakelijk voor: blessures; lichamelijke of mentale klachten; schade voortvloeiend uit het opvolgen van adviezen.

Indien FORTIVS toch aansprakelijk wordt gehouden, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor het traject is betaald.

FORTIVS is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

Artikel 11 – Gebruik van digitale middelen

FORTIVS spant zich in digitale middelen beschikbaar te houden, maar garandeert geen foutloze werking.

Tijdelijke onbeschikbaarheid geeft geen recht op restitutie.

De cliënt is verantwoordelijk voor veilig gebruik van accounts en inloggegevens.

Artikel 12 – Intellectueel eigendom

Alle door FORTIVS verstrekte materialen blijven eigendom van FORTIVS.

Het is verboden deze materialen te kopiëren, delen of commercieel te gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

Overtreding kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst.

Artikel 13 – Privacy & persoonsgegevens

FORTIVS verwerkt persoonsgegevens conform de AVG.

Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor uitvoering van de dienstverlening.

Foto’s, voortgangsdata en communicatie worden vertrouwelijk behandeld.

Het volledige privacybeleid is beschikbaar via de website.

Artikel 14 – Overmacht

In geval van overmacht heeft FORTIVS het recht de dienstverlening tijdelijk op te schorten of te beëindigen.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan: ziekte, technische storingen, overheidsmaatregelen.

Artikel 15 – Klachten

Klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen 14 dagen na constatering.

Partijen spannen zich in om klachten in onderling overleg op te lossen.

Artikel 16 – Rechtskeuze en geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.